サバイバル思考術 あなたの会社はExcelで顧客管理していますか？
From:佐藤 望 お客様からCRMを導入したけどどうまく使いこなせないので教えてほしいとう依頼がありました。 また、他のお客様はそんなに大変であればEXCELに管理を戻したいというご要望がありました。 普段からSalesforceを使っているともうEXCELの管理には絶対に戻れないのですが、この便利さがお客様にも十分...
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News Dropboxとセールスフォースが連携拡大–デジタル資産管理やコラボレーション支援
DropboxとSalesforce.comが戦略的提携を拡大し、共同顧客向けにそれぞれのプラットフォームをより密に統合することを発表した。 この提携では、Salesforceの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」の各プラットフォームが中心となり、これらプラットフォームとDro...
サバイバル思考術 セールスフォースの「Analytics Cloud」に新アプリ–「Sales Wave Analytics」発表
Salesforce.comは、「Wave Analytics Cloud」に新たなアプリを追加することを発表した。 2014年10月にDreamforce 2014で発表された「Wave」は、営業やマーケティング担当者だけでなく、幅広いビジネスユーザーを対象としたプラットフォームで、あらゆるデータ源からモバイルでデー...
サバイバル思考術 salesforce connections 2015」レポート4
データは個別化された体験提供の燃料となる 「salesforce connections 2015」ではキーノートセッション以外にも専門的な内容を扱う、多種多様なブレークアウトセッションも開催されている。顧客を獲得し、エンゲージメントを深め、顧客との関係を継続させるために、デジタルマーケティングをどのように活用すればい...
サバイバル思考術 salesforce connections 2015」レポート2
米国で6月16日～18日まで開催された「salesforce connections 2015」では、ユーザー企業のマーケターによる成功ケースの発表も行われた。会社をあげて、デジタル戦略に力を入れ、新しいジャーニーを構築しているケースとして、ロレアルオーストラリア＆ニュージーランドのHead of Digitalである...
